Toimitus- ja lähetyskäytäntö - MoodRig

Toimituskulut ja toimitusajat

Toimituskulut lasketaan kassalla paketin koon ja painon sekä kohdemaan perusteella. Toimitusaika-arvio ja kokonaistoimituskulut näkyvät selkeästi ennen maksua. Myymme vain niissä maissa, jotka on lueteltu kassalla.

Tilaukset pakkaa täyttökumppanimme ja ne lähetetään seurattavana kansainvälisenä postina (Cainiao Standard). Useimmat tilaukset saapuvat 2–5 viikossa, riippuen sijaintisi kassalla näkyvästä toimitusaika-arviosta. Jokaiseen tilaukseen sisältyy seurantakoodi, joka lähetetään sinulle sähköpostitse, kun tilaus on lähetetty.

Tilauksen seuranta

Voit seurata pakettiasi käyttämällä toimitussähköpostissasi annettua seurantakoodia kuljetusyhtiön verkkosivustolla. Jos olet kirjautunut sisään, voit tarkastella tilauksesi tilaa kohdassa Tili > Tilaukset.

Jos tilauksesi ei ole saapunut kassalla annetun toimitusaika-arvion loppuun mennessä, ota meihin yhteyttä. Joko lähetämme tuotteen uudelleen tai tarjoamme täyden hyvityksen.

Palautukset ja hyvitykset

Hyväksymme palautukset mielipiteen muutoksen vuoksi 14 päivän kuluessa toimituksesta. Tuotteiden on oltava käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksissaan. Huomaa, että ostaja vastaa palautuspostikuluista, ja palautusosoite voi olla ulkomailla.

Jos saat viallisen, vaurioituneen tai väärän tuotteen, ota meihin yhteyttä tilausnumerollasi ja valokuvilla. Järjestämme hyvityksen tai vaihtotuotteen. Hyväksytyt hyvitykset käsitellään 3 arkipäivän kuluessa.

Australian kuluttajansuojalain mukaiset oikeutesi ovat aina voimassa, samoin kuin maassasi sovellettavat paikalliset kuluttajansuojalait.

Verot ja tullit

Hinnat näytetään paikallisessa valuutassasi. Missä perimme alv:n/GST:n (mukaan lukien Australia, Uusi-Seelanti, Yhdistynyt kuningaskunta, EU, Sveitsi, Norja, Singapore, Japani ja Korea), se sisältyy hintaan. Kanadassa GST/HST lisätään kassalla. Muihin kohteisiin mahdolliset tuontitullit tai verot veloittaa kohdemaa toimituksen yhteydessä.

Ota yhteyttä

Kysymyksissä liittyen toimituksiin, palautuksiin tai tilauksiin, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected] tai käytä yhteydenottolomaketta osoitteessa /contact. Vastaamme yleensä yhden arkipäivän kuluessa. Mainitse tilausnumerosi, kun kirjoitat tilauksesta.

Ylläpitäjä: HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), Melbourne, Victoria, Australia, toimii nimellä MoodRig.